Qolio закрывает до 85% запросов в операционном процессе контроля качества

От списков всех типов коммуникаций, оценочных форм, проверок и обратной связи до наглядной аналитики, обучения и рейтингов по компетенциям менеджеров - все в одном пространстве
без лишних переключений и бесконечных excel-таблиц
Персональная демо презентация
Заполните форму и в ближайшее время мы свяжемся с вами.
Все инструменты для контроля качества собраны
на одной платформе
Аналитика
Коммуникации
Оценка
Кабинет сотрудника
Формы оценки
Калибровка
Легкий доступ к данным
Настраивайте отчеты и отслеживайте наиболее важные для вас показатели по сотрудникам или отделам, в динамике или сравнении.
Фокус на главных показателях
Сосредоточьтесь на сотрудниках и процессах, которые больше всего требуют вашего внимания
Фокус на главных показателях
Сосредоточьтесь на сотрудниках и процессах, которые больше всего требуют вашего внимания
Отчеты по сотрудникам
Вся информация по количеству проверок, их результатам по каждому сотруднику или отделу всегда под рукой.
Единый центр управления
Телефонные звонки, чаты, а также email и оценки по ним доступны в едином интерфейсе.
Гибкие настройки
Настраивайте конкретные типы коммуникаций для оценки и создания рабочих очередей, которые помогут оценщикам лучше управлять своей рабочей нагрузкой.
Гибкие настройки
Настраивайте конкретные типы коммуникаций для оценки и создания рабочих очередей, которые помогут оценщикам лучше управлять своей рабочей нагрузкой.
Все инструменты под рукой
- Плеер с возможностью изменения скорости;
- Добавление тегов;
- Добавление комментариев к конкретному времени или пункту оценки;
- Многофункциональный чек-лист.

Все эти функции ускоряют
процесс проверки на 40%
Оценка чатов и email
Отмечайте спорные или критичные моменты в переписке с вашими клиентами, добавляйте к ним заметки и комментарии для сотрудников.
Оценка чатов и email
Отмечайте спорные или критичные моменты в переписке с вашими клиентами, добавляйте к ним заметки и комментарии для сотрудников.
Мотивация и развитие
Личный кабинет позволяет сотрудникам быстро определять свои лучшие и требующие развития навыки.
Полная карта компетенций
Определяйте требующие развития компетенции сотрудников для дальнейшего точечного обучения.
Анализируйте оценки по каждому навыку в динамике или сравнении.
Полная карта компетенций
Определяйте требующие развития компетенции сотрудников для дальнейшего точечного обучения.
Анализируйте оценки по каждому навыку в динамике или сравнении.
Больше чем просто чек-листы
- Разные варианты оценки;
- Оценки по умолчанию;
- Критические ошибки;
- Предустановленные комментарии;
- Комментарии и подсказки к каждому пункту оценки.
Неограниченные возможности
Простой и понятный интерфейс позволит за считаные минуты создать и настроить чек-лист любой сложности или назначения.

Также можно воспользоваться уже созданными в системе шаблонами.
Гибкие настройки
Каждый пункт оценки в чек-листе имеет большое количество настроек, которые помогут сделать процесс проверки проще и эффективней.
Гибкие настройки
Каждый пункт оценки в чек-листе имеет большое количество настроек, которые помогут сделать процесс проверки проще и эффективней.
Экономия время
Создайте и настройте правила при которых к вашим оценкам автоматически будут добавляться теги.

Также теги являются еще одним инструментом для аналитики показателей.
Устранение несоответствия и предвзятости
Автоматизированные и интуитивно понятные отчеты помогут понять, насколько близко (или нет) в соответствии со стандартом проводятся проверки.
Избавьтесь от рутины и сэкономьте время
Не тратьте время на поиск, сопоставление и копирование данных в таблицы.
Пригласите коллег в калибровочную сессию, а платформа автоматически сопоставит результаты и сформирует отчет.
Избавьтесь от рутины и сэкономьте время
Не тратьте время на поиск, сопоставление и копирование данных в таблицы.
Пригласите коллег калибровочную сессию, а платформа автоматически сопоставит результаты и сформирует отчет.